Levering

We leveren aan de volgende landen:

• België
• Nederland
• Groothertogdom Luxemburg
• Frankrijk
• Duitsland
• Italië
• Spanje

Neem voor leveringen naar andere landen contact met ons op: commande@onaturalis.bio,+3280770422. We werken met je samen om de beste oplossing te vinden.

Keuze van verzendmethode en -tarief

Je kunt de vervoerder en verzendmethode van je voorkeur kiezen wanneer je je bestelling bevestigt. Vervoerders en verzendmethoden zijn afhankelijk van het land, de tijd van het jaar en de contractvoorwaarden die we hebben kunnen verkrijgen. Ons doel is om je de beste service tegen de beste prijs te bieden.

De onderstaande leveringsprijzen zijn inclusief 21% (Belgische) btw. Ze worden als voorbeeld gegeven en zijn niet bindend voor O’Naturalis srl of haar partners. Alleen de prijzen die worden getoond wanneer je je bestelling valideert, zijn geldig. Tarieven variëren afhankelijk van de tariefvoorwaarden van onze vervoerders. Het btw-tarief dat wordt toegepast wanneer de bestelling wordt geplaatst, is het standaard btw-tarief voor het land van levering.

Vervoerders en tarieven op 15/02/2024, per land (*), goederen die onze werkplaats verlaten in de Henri Massangestraat 12, 4970 Stavelot, België.

Zie voor andere landen onze prijzen direct op het bestelformulier.

Levertijden

Ons team verzendt je bestelling binnen maximaal 2 werkdagen.

Ten tweede variëren levertijden afhankelijk van het land van bestemming en… de tijd van het jaar. In het algemeen: 1 tot 2 werkdagen voor België en 2 tot 6 werkdagen voor Duitsland, Frankrijk, het Groothertogdom Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië. In zeer drukke periodes, zoals de naderende feestdagen, of om andere redenen zoals arbeidsconflicten of overmacht, kunnen levertijden worden verlengd, waarvoor O’Naturalis en haar team niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.

Kortom, onder normale omstandigheden ontvang je je bestelling binnen 2 tot 4 werkdagen voor België en binnen 5 tot 8 werkdagen voor Duitsland, Frankrijk, het Groothertogdom Luxemburg, Nederland, Spanje en Italië. Je ontvangt een e-mail met de melding dat je pakket is afgehaald en met instructies om het te volgen met behulp van een “Track and Trace”-toepassing.

We vertrouwen op het logistieke bedrijf Sendcloud om verzendetiketten uit te geven en het volgen van pakketten te beheren.

Een vertraging, een vergissing, een leveringsprobleem?

Aarzel niet om contact op te nemen met ons team per telefoon op +32 80 770 422 of per e-mail op commande@onaturalis.bio Vergeet niet uw bestel- of factuurnummer te vermelden.

Als je nog andere vragen hebt, lees dan onze algemene verkoopvoorwaarden.

(*) Prijzen worden hier alleen ter informatie gegeven en zijn niet contractueel bindend. Alleen de prijzen die worden getoond wanneer je je bestelling valideert, zijn geldig. Ze kunnen op elk moment variëren, afhankelijk van de prijsvoorwaarden van onze vervoerders.