Vous êtes nouveau chez O’Naturalis ou vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de votre compte client ? Suivez notre guide simple pour explorer toutes les fonctionnalités de votre Compte Client, optimiser votre expérience shopping et profiter pleinement de notre programme de fidélité.
Pour accéder à votre Compte Client, rien de plus simple ! Il suffit de cliquer sur la petite icône en forme de personnage à droite de la barre de menu ou d’accéder directement via l’url “onaturalis.bio/mon-compte/“. Si vous n’avez pas encore de compte client sur onaturalis.bio, pas de souci : vous pouvez en créer un. Vous pouvez aussi le créer lors de la confirmation de votre commande, en n’oubliant pas de cocher la case “Créer un compte client”.
Quelques explications à propos du menu de votre Compte Client (voir l’image ci-dessus) :
1. Tableau de bord : C’est la page d’accueil de votre espace client. Le tableau de bord vous donne un aperçu rapide des liens vers les principales fonctionnalités.
2. Commandes : Ici, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes, voir les détails de chacune et télécharger vos factures. Une manière efficace de suivre et gérer vos achats.
3. Crédits boutique : Consultez votre crédit disponible et échangez vos cartes cadeaux contre du crédit client. Avec ce crédit, vous pouvez payer vos futurs achats !
4. Téléchargements : Bien que O’Naturalis ne propose pas actuellement de produits téléchargeables, cet espace est prévu pour vous permettre de les télécharger facilement lorsque nous en proposerons.
5. Adresses : Gérez ici vos adresses de facturation et de livraison. Vous pouvez les modifier à tout moment pour vous assurer que vos commandes arrivent exactement là où vous le souhaitez.
6. Détails du compte : C’est ici que vous pouvez contrôler et modifier vos informations personnelles. Mettez à jour votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour assurer la sécurité de votre compte.
7. Mes points : Découvrez le solde et l’historique de vos points de fidélité. Pour chaque commande, vous gagnez des points de fidélité. Vous pouvez échanger vos points contre du crédit client en euros, une caractéristique clé de notre programme de fidélité. Vous pouvez également les échanger lors de la validation d’une prochaine commande. Apprenez tout ce qu’il y a à savoir sur vos points de fidélité et leur utilisation dans cet article.
8. Déconnexion : Vous pouvez également utiliser cette fonction pour vous déconnecter, par exemple si vous ne souhaitez pas laisser votre compte ouvert sur votre navigateur ou pour passer à un autre compte client.
La gestion de votre compte client O’Naturalis est pensée pour être simple et transparente. Nous espérons que ce guide vous aidera à profiter au mieux de votre expérience de shopping en ligne avec nous. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via le module de conversation (l’icône verte avec une bulle de BD en bas à droite) ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider !