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Nous avons une liste de points de vente. Vous en trouverez peut-être un près de chez vous. Ou rendez-vous sur notre page boutique : nous livrons gratuitement en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Luxembourg, pour toute commande de minimum 35 € (en Belgique, France, Allemagne, au Luxembourg et aux Pays-Bas). Si vous êtes un commerçant et que vous souhaitez vendre nos produits, nous sommes à la recherche de points de vente.
14 de nos produits sont certifiés bio (COSMOS ORGANIC, certifié par Cosmécert selon le référentiel Cosmos). 2 sont certifiés COSMOS NATURAL (les deux savons au miel, parce que nous avons décidé d'acheter local, et qu'il n'y a pas de miel bio en Belgique). Les autres produits sont en cours de certification. Nous ne travaillons qu'avec des huiles, beurres et huiles essentielles BIO.
Ah ! Eh bien, venez-voir l'état de nos mains, vous comprendrez... Oui, tout est artisanal. Nos produits sont fabriqués à la main, dans notre laboratoire. Ils sont aussi emballés à la main. Les petites menottes des membres de notre petite équipe sont mises à rude épreuve pour vous servir au mieux... ;-)
Du lundi au vendredi (sauf jours fériés et congés annuels), si votre commande nous parvient avant midi, elle est prise en charge le jour même; sinon, elle est prise en charge le jour ouvrable suivant. Si vous faites livrer en Belgique, comptez ensuite deux jours ouvrables pour recevoir votre colis (pour les pays voisins, ça peut être un peu plus long). Vous recevrez une notification du transporteur, ainsi qu'un lien pour le suivi du colis.
Bien-sûr ! C'est d'ailleurs une obligation légale. Nos formules, nos matières premières et nos étiquettes sont vérifiées par un toxicologue. Et nous faisons tester nos nouveaux produits par un panel de testeurs avant mise en vente. Le pH de nos produits est contrôlé systématiquement pour chaque lot.
Ah ! Non ! On les aime trop. On préfère tester sur nos enfants... ;-) Plus sérieusement : les essais sur les animaux sont interdits, autant sur les produits finis que sur les matières premières utilisées. Et puis, ce n'est pas eux qui vont les utiliser, nos cosmétiques...
Selon indication de la certification sur la page du produit
Les frais d'envoi sont dégressifs dès 29 € d’achats. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires pour le transport de votre colis. Vous pouvez choisir le transporteur et la méthode de livraison lors de votre commande. Les tarifs et conditions se trouvent ici.
Si vous rencontrez un problème de livraison, que vous craignez pour votre paiement, si vous avez des questions sur un produit, nous sommes là pour vous répondre.
Les paiements sont pris en charge par MultiSafepay, un des meilleurs spécialistes d’Europe. Vos données sont protégées et cryptées tout au long de la transaction.
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